Kunden

Welche Produkte werden wir in Zukunft zustellen? Welche Leistungen bieten wir unseren Kunden?

Unternehmen wollen verlässliche Zielgruppeninformationen und keine Streuverluste. Empfänger wollen attraktive Angebote, aber keinen Werbemüll.

In gemeinsamen Workshops der Logistikeinheiten mit den Marktabteilungen der Verlage und Briefdienste erarbeiten wir die Produkte für die Zukunft. Interne Verlagsprodukte und externe Produkte sind optimal zu integrieren.

Was macht den Unterschied: Die Produkte werden gemeinsam entwickelt.

Der Briefmarkt hat ein sehr hohes Potential! Das Portfolio der Briefdienste wird und muss sich schnell wandeln. Die Gewinnung und Pflege von Kunden hat oberste Priorität, denn nur ein großes Briefvolumen führt zum Erfolg. Eine klare Strategie und die passenden Technologien (CRM/ERP Systeme) sind wichtige Grundlagen.

Auf der letzten Meile sollten wir die "Adressmanager" sein, um die Wünsche der Kunden und Empfänger erfüllen zu können.

Leistungen:

• Marktpotentialanalyse (Kundenstruktur, Wettbewerb, Produktanalyse)
• Versteckte Potentiale identifizieren und die Wertschöpfung steigern
• Profitable Marktsegmente finden und optimale Marktbearbeitung forcieren
• Verbesserung der CRM/ERP Systeme